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关于沟通的一些技巧和说明
作者/来源:原创    时间:2017-12-23    关注2095次

一、问题具体化

“一份简单的作业多少钱?”这是很多同学都会用到的语句,你要知道“简单”“复杂”都是相对的,每个人的理解都不一样,这样问问题没有人能答复你,需求是定价的唯一标准,所以请在咨询前先弄清楚你要什么,怎么去清楚明白的表述你的需求,然后我们再沟通就事半功倍了。

“一个会员系统多少钱?”这也是很多同学喜欢问的,但是仅从一个名字我们无法准确判断系统的规模,每个人的理解都不一样而且有时相差巨大,正如上所述,你需要准备好具体的描述而不是仅仅一个名字,比如你可以这样说:

我要做一个会员管理系统,这个系统有两种用户角色,其中管理员可以在后台增删改查会员基本信息,其中查询时可以根据会员名和姓名联合检索;会员可以在前台自己注册,注册时填写的信息有会员名、密码、姓名、性别、邮箱、手机,会员利用用户名和密码登录后,可以编辑自己的账号,编辑时仅能修改密码、邮箱和手机,其他信息不能修改。只有管理员可以在后台修改会员的全部信息。

你这样一说,我们马上就明白了,而如果你只是一句话“一个会员系统多少钱?”,我们根本无法报价!


二、成品和定制

“为什么你网站上这么便宜,而你为我们定做一个这么贵?”

其实这很好理解,我们网站出售的是成品,所谓成品就是我们已经做好的,可以无限出售的,其实程序开发的成本都很高,正是因为可以无限出售,所以才能均摊成本,价格才低。定制是完全为你制作的,没有人会去摊成本,所以价格很高。就像你去买一双鞋可能只要200元,但是你去工厂让他给你定做一双鞋试试?


三、功能增删都会收费

对于增加功能收费,同学们可能比较好理解,但是删除功能也要收费,同学们可能不好理解。其实这是因为大家对编程不理解,一个程序是由N个文件组成的,这些文件之间相互联系错综复杂,不是你所想象的删除一个或几个文件就行了,其他的文件和数据库都需要做大量的修改,所以需要收费。

编程并不是简单的加加减减,有的同学在A地买一个会员系统,在B地买一个留言,他以为把这两个东西复制到一起就是会员留言系统了,结果他大失所望。要真的能这样简单的加加减减,世界上要这么多程序员干嘛?


四、对人民币价值的感知问题

“20元?哇,这么贵~~”

虽然说大学是个小社会,但是毕竟不是真正的社会,有的同学对人民币的价值量看到过高,在你的心中,20元可能是一天的生活费,而在我们看来,洗个车都不止20元。我们能理解,同学们现在基本都没什么钱,但是我们也是要生活的,我们有自己的成本预算,所以请各位同学多多理解!









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